Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O profissional que cadastrou você (seu personal ou nutricionista) é o controlador dos seus dados: é ele quem decide o que registrar sobre o seu acompanhamento. O Rafevo guarda e processa esses dados em nome dele, só para que o serviço funcione.

Dados que guardamos

• Cadastro: nome, celular, e-mail, data de nascimento, sexo, altura e peso.
• Acompanhamento: treinos prescritos e treinos que você registra, cargas e repetições, pesagens, avaliações físicas, medidas, fotos de avaliação, plano alimentar, anamnese, exames e anotações do profissional.
• Foto do perfil e fotos das refeições que você registrar no diário alimentar, se você colocar.
• Pagamentos: plano comprado, valores, datas e situação das cobranças. Os dados do cartão são digitados direto no Asaas e não passam pelo Rafevo.
• Mensagens de WhatsApp enviadas pelo profissional (lembretes e os dados de acesso ao app) e as respostas de questionários.
• Dados técnicos mínimos para o login funcionar (um cookie que mantém você conectado).

Alguns desses dados são de saúde (dados sensíveis). Eles são usados só para o seu acompanhamento pelo profissional que você escolheu.

Para que usamos

• Mostrar no app seu treino, sua dieta, suas avaliações, seu histórico e seus pagamentos.
• Permitir que o profissional prescreva, acompanhe sua evolução e fale com você.
• Enviar os dados de acesso ao app e os lembretes pelo WhatsApp.
• Cobrar os planos que você comprou.

Não vendemos seus dados, não mostramos anúncios e não usamos seus dados para outra finalidade.

Com quem compartilhamos

• Seu profissional, que vê tudo do seu acompanhamento.
• Supabase (banco de dados) e Hostinger (servidor), onde o sistema fica hospedado.
• Asaas, que processa os pagamentos (PIX, boleto e cartão).
• WhatsApp, por onde saem as mensagens do profissional.
• Anthropic (inteligência artificial), só quando o profissional usa a avaliação online por fotos: as fotos vão para estimar o percentual de gordura e não são usadas para treinar a IA.

Por quanto tempo

Os dados ficam enquanto você for acompanhado pelo profissional. Ele pode apagar seu cadastro a qualquer momento; os registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo que a lei exige.

Como excluir sua conta

No app, toque em Configurações → Editar perfil → Excluir minha conta (passo a passo em rafevohealth.com.br/excluir-conta). Seu acesso ao app acaba na hora e a foto do perfil, as pesagens e as refeições que você registrou são apagadas. O profissional é avisado. Para apagar também o cadastro e o histórico do acompanhamento, peça a ele.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir, levar para outro serviço ou apagar seus dados, e saber com quem eles foram compartilhados. Fale com seu profissional.

Treinadores e lista de espera

Do profissional que usa o Rafevo guardamos nome, e-mail, celular e os dados da conta. Quem entra na lista de espera do beta deixa nome, WhatsApp e, se quiser, e-mail e Instagram; usamos só para avisar da vaga e apagamos quando a pessoa pedir. As regras de uso para profissionais estão nos termos de uso.

Câmera, fotos e notificações

O app só usa a câmera e as fotos quando você escolhe tirar ou enviar uma foto. Os lembretes das refeições são agendados no próprio celular e você pode desligar quando quiser.

Google Agenda

O profissional pode ligar a própria conta Google ao Rafevo (opcional). Com essa permissão, o Rafevo cria uma agenda chamada "Rafevo" na conta dele e mantém nela os eventos do calendário do app (aulas, avaliações, vencimentos, aniversários), traz de volta o que ele mudar nessa agenda e lê os compromissos da agenda principal só para mostrar no calendário do app para ele mesmo. Não lemos e-mails, contatos nem outros dados da conta Google.

Os dados recebidos das APIs do Google são usados só para isso, não são vendidos, não são usados para publicidade nem para treinar inteligência artificial, e ninguém os lê, a não ser com autorização do próprio profissional, por segurança ou por obrigação legal. O uso segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. O acesso fica guardado cifrado e é apagado quando o profissional clica em Desconectar (Configurações → Google Agenda) ou retira o acesso em myaccount.google.com/permissions.

Segurança

O acesso ao app é protegido por login e senha (5 tentativas erradas travam o acesso por 15 minutos), a conexão é sempre criptografada (HTTPS) e cada profissional só vê os próprios alunos.

Menores de idade

Alunos com menos de 18 anos só devem usar o app com autorização do responsável, que acompanha o cadastro junto com o profissional.

Mudanças

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada.